# 04 · Производство

# Аналитическая справка: Производство ITECH (сборочные цеха · ОТК · техотдел)

**Дата:** 2026-06-21 · **Руководители производства:** Маринчу Н.Х. (Начальник производства, Подольск),
Леваков Е.С. (Начальник производства, Кострома) · единого «директора по производству» в данных нет (верхний — ген. директор Виноградов).
**Источники (проверено по живым данным):** Grace API (`purchase_requests`); витрина на сервере 89
(`dim_employee`, `dim_department`, `fact_request`, `fact_communication`, `agg_comm_dept_pair`).
**Метод:** контент-анализ — фактура **ЧТО** и **КАК**; причины (**ПОЧЕМУ**) — вне данных.

---

## 1. Резюме для руководителя

- Производственный контур = **самый большой коллектив компании: 95 активных** (Подольск цех 51, Кострома цех 31, ОТК 4+3, Технический отдел 3+2, Электролаборатория 1). В основном сборщики НКУ — монтажники 2–6 разрядов.
- ⚠️ **ГЛАВНОЕ: производство — слепая зона в Grace.** 95 человек дают всего **4 899 комментариев (4% от 120 573) силами 76 авторов.** Для сравнения: один Отдел закупок (14 человек) = 33 120 комментариев. **Крупнейшая часть компании почти невидима системе.**
- **Кострома цех практически вне системы:** 31 активный сотрудник → **61 комментарий, 5 авторов.** Координация цеха идёт мимо Grace (устно/на месте/телефон).
- **Где производство видно — это ОТК и погоня за материалами:** контроль качества активен (ОТК 934 комментария на 8 человек), а цех в основном «выбивает» комплектующие у закупок/склада — и там застревает 32–34%.
- **Контур дефектов и проблем:** ComponentDefect 449 + Problem 843 комментариев — производство/ОТК фиксируют брак и проблемы, которые тянут за собой закупки, склад и разработку.

---

## 2. Команда (производственный контур, активных/всего)

| id | Подразделение | Руководитель (по должности) | Активных |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Подольск Сборочный цех | **Маринчу Н.Х.** (Начальник производства) | 51/153 |
| 2 | г. Кострома Сборочный цех | **Леваков Е.С.** (Начальник производства)¹ · Яблоков А.В. (мастер цеха) | 31/50 |
| 5 | Отдел технического контроля | **Гапон Д.А.** (Начальник ОТК) | 4/8 |
| 104 | г. Кострома ОТК | — | 3/3 |
| 37 | Технический отдел | **Шибаев С.А.** (Начальник) | 3/5 |
| 102 | г. Кострома Технический отдел | — | 2/2 |
| 76 | Электротехническая лаборатория | **Лукин А.В.** (Руководитель) | 1/1 |
| 22 | Отдел строительно-монтажных работ | — | **0/14** (штат расформирован/перемещён) |

> ¹ Леваков числится в «г. Кострома Администрация», но по должности — Начальник производства Костромы.
> chief_user_id у костромских подразделений и СМР пуст — **пробел оргструктуры, не отсутствие руководителя** (определять по должности). СМР: 0 активных при 14 в истории — отдел фактически расформирован, но исторический след в коммуникации остался (664 комментария).

**Состав Подольск цеха (51):** монтажники 2–6 разр. 34 · бригадиры 4 · мастера произв. обучения 3 ·
слесари 3 · электромонтажники 2 · разнорабочие 2 · мастер цеха · начальник производства · специалист ТМЦ.
**Кострома цех (31):** монтажники 3–6 разр. 23 · бригадиры 4 · слесари 2 · мастер цеха · специалист ТМЦ.

---

## 3. Чем КОНКРЕТНО заняты

### Сборка НКУ (основная работа — в Grace почти не отражена)
Производственная работа цехов (сборка низковольтных комплектных устройств) ведётся «на полу» и в Grace
фиксируется слабо. В Подольске пишут в основном **бригадиры, мастера и часть монтажников** (28 из 36
монтажников хоть раз оставляли комментарий, но объём низкий); в Костроме — почти никто. То есть **ход
сборки, передачи смен, проблемы на участках — вне системы.**

### Технический контроль — ОТК (активен)
ОТК — самый «громкий» в производственном контуре: **934 комментария на 8 человек.** Завязан на приёмку
закупленного и брак: ОТК↔Закупки 334 треда (34% застрявших), ОТК↔Склад 213 (33%). → постпоставочный
контроль качества + разбор брака.

### Техническая подготовка — Технический отдел
774 комментария на 3 человек (Шибаев + технолог + спец. по тех. документации). Связь с разработкой НКУ
(97 тредов) и проектным отделом (45) — техническое сопровождение производства и документация.

### Заявки (активное окно)
Производство — преимущественно **исполнитель**, а не автор заявок: в каноне видно `purchase` 68 (цеха/ОТК
выступают получателем комплектующих) + единичные `calculation`/`payment`. Своего потока заявок производство
почти не создаёт — его «голос» в системе это комментарии к чужим заявкам и к изделиям.

---

## 4. Как работают: коммуникация (производство = 4% трафика при 95 людях)

**Объём по подразделениям (комментариев / тредов / авторов):**
| Подразделение | Комм. | Тредов | Авторов | Активных | Комм/чел |
|---|---|---|---|---|---|
| г. Подольск Сборочный цех | 2 184 | 1 505 | 47 | 51 | ~43 |
| Отдел технического контроля | 934 | 763 | 8 | 4 | ~234 |
| Технический отдел | 774 | 672 | 3 | 3 | ~258 |
| Отдел СМР (расформирован) | 664 | 369 | 9 | 0 | — |
| г. Кострома Технический отдел | 198 | 149 | 1 | 2 | ~99 |
| **г. Кострома Сборочный цех** | **61** | 53 | **5** | **31** | **~2** |
| г. Кострома ОТК | 46 | 32 | 2 | 3 | ~15 |
| Электротехническая лаборатория | 38 | 23 | 1 | 1 | ~38 |

→ Контраст разительный: инженерные функции (ОТК, техотдел) пишут активно (~234–258 комм/чел), а **цеха —
почти молчат** (Подольск ~43, Кострома ~2 комм/чел). Чем «ниже» к сборке — тем меньше Grace.

**О чём пишет производство (target_type, комментариев):** Изделия (Item) 1727 · PurchaseRequest 881 ·
**Problem 843** · ComponentDefect 449 · SupplyRequest 171 · PaymentRequest 119 · Contract 98 · Delivery 83.

**С кем (тредов / застряли >7д / %):**
| Линия | Тредов | Застряли | % |
|---|---|---|---|
| ОТК ↔ Отдел закупок | 334 | 114 | 34% |
| Подольск цех ↔ Отдел закупок | 225 | 71 | 32% |
| ОТК ↔ Склад | 213 | 70 | 33% |
| Технический отдел ↔ Разработка НКУ | 97 | 8 | 8% |
| Подольск цех ↔ АХО | 71 | 17 | 24% |
| Юридический ↔ СМР | 65 | 27 | 42% |
| **Администрация ↔ Технический отдел** | 37 | **37** | **100%**² |
| **ОТК ↔ Управление сервиса** | 33 | **25** | **76%** |

→ Производство, когда выходит в Grace, в основном **выбивает материалы** у закупок/склада (и там вязнет
32–34% = цех ждёт комплектующие) и **гоняет брак** через ОТК.

---

## 5. Сигналы для ЛПР (ЧТО — повод разобраться, не ПОЧЕМУ)

1. **Крупнейший коллектив компании — слепая зона.** 95 производственников = 4% трафика Grace. Ход сборки,
   проблемы на участках, передача смен — система не видит. Управлять можно только тем, что видно.
2. **Кострома цех (31 чел) почти полностью вне Grace** (61 комментарий). Региональная площадка координируется
   мимо системы — для руководства это «чёрный ящик».
3. **Цех ждёт материалы:** линии цех/ОТК ↔ закупки/склад застревают на 32–34%. Простои сборки из-за
   некомплекта — кандидат №1 на разбор (где именно теряется время между «заявил деталь» и «получил»).
4. **Брак и проблемы** (ComponentDefect 449 + Problem 843) замыкают производство↔ОТК↔закупки↔разработку —
   многосторонний контур, где легко потерять нить.
5. **Две точечные аномалии:** Администрация↔Технический отдел — 100% тредов застряли (старый клуб проектов/
   проблем, средний возраст ~1.5 года); ОТК↔Управление сервиса — 76%. Оба — повод посмотреть адресно.

> **Связь с целью (единый канал):** производство — самое яркое доказательство, что коммуникация утекает из
> Grace. Там, где идёт реальное исполнение (сборка), системной переписки почти нет. Единый канал, вшитый в
> Grace, в первую очередь нужен именно цехам — чтобы ход производства стал видимым, а не реконструировался
> постфактум.

---

## 6. Оговорки (честность данных)

- **Только канал Grace-комментов.** Низкий трафик цехов НЕ значит, что они не общаются — значит, что
  общаются **вне Grace** (устно, на участке, по телефону, в локальных чатах). Это и есть слепая зона, а не
  бездействие. (Урок: пустота поля ≠ отсутствие в реальности.)
- `purchase` в каноне = **активное окно** (68), не вся история (ограничение API; история закрытых — только
  если API даст фильтр, **не из MySQL**). Записи изделий/дефектов/проблем в канон не синкаются — видны лишь
  через комментарии.
- ² Аномалия «100% застрявших» на линии Администрация↔Технический отдел — это исторический кластер старых
  тредов (проекты/проблемы возрастом до ~3 лет), а не текущий завал; смотреть как «давно брошенные нити».
- СМР (0 активных, 664 комментария) — отдел расформирован/перемещён; его коммуникация — исторический след.
- `chief_user_id`/привязка по площадкам местами пусты (пробел оргструктуры) — руководители определены по
  **должности** (Маринчу, Леваков, Гапон, Шибаев, Лукин). Стоит проставить у клиента.
- **ПОЧЕМУ не выводим** — причины простоев/застреваний за рамками данных (это «где смотреть», не диагноз).