04 · Производство

Аналитическая справка: Производство ITECH (сборочные цеха · ОТК · техотдел)
Дата: 2026-06-21 · Руководители производства: Маринчу Н.Х. (Начальник производства, Подольск),
Леваков Е.С. (Начальник производства, Кострома) · единого «директора по производству» в данных нет (верхний — ген. директор Виноградов).
Источники (проверено по живым данным): Grace API (
purchase_requests); витрина на сервере 89
(
dim_employee, 
dim_department, 
fact_request, 
fact_communication, 
agg_comm_dept_pair).
Метод: контент-анализ — фактура ЧТО и КАК; причины (ПОЧЕМУ) — вне данных.
1. Резюме для руководителя
Производственный контур = самый большой коллектив компании: 95 активных (Подольск цех 51, Кострома цех 31, ОТК 4+3, Технический отдел 3+2, Электролаборатория 1). В основном сборщики НКУ — монтажники 2–6 разрядов.
⚠️ ГЛАВНОЕ: производство — слепая зона в Grace. 95 человек дают всего 4 899 комментариев (4% от 120 573) силами 76 авторов. Для сравнения: один Отдел закупок (14 человек) = 33 120 комментариев. Крупнейшая часть компании почти невидима системе.
Кострома цех практически вне системы: 31 активный сотрудник → 61 комментарий, 5 авторов. Координация цеха идёт мимо Grace (устно/на месте/телефон).
Где производство видно — это ОТК и погоня за материалами: контроль качества активен (ОТК 934 комментария на 8 человек), а цех в основном «выбивает» комплектующие у закупок/склада — и там застревает 32–34%.
Контур дефектов и проблем: ComponentDefect 449 + Problem 843 комментариев — производство/ОТК фиксируют брак и проблемы, которые тянут за собой закупки, склад и разработку.
2. Команда (производственный контур, активных/всего)
id
Подразделение
Руководитель (по должности)
Активных
1
г. Подольск Сборочный цех
Маринчу Н.Х. (Начальник производства)
51/153
2
г. Кострома Сборочный цех
Леваков Е.С. (Начальник производства)¹ · Яблоков А.В. (мастер цеха)
31/50
5
Отдел технического контроля
Гапон Д.А. (Начальник ОТК)
4/8
104
г. Кострома ОТК
—
3/3
37
Технический отдел
Шибаев С.А. (Начальник)
3/5
102
г. Кострома Технический отдел
—
2/2
76
Электротехническая лаборатория
Лукин А.В. (Руководитель)
1/1
22
Отдел строительно-монтажных работ
—
0/14 (штат расформирован/перемещён)
¹ Леваков числится в «г. Кострома Администрация», но по должности — Начальник производства Костромы.
chief_user_id у костромских подразделений и СМР пуст — пробел оргструктуры, не отсутствие руководителя (определять по должности). СМР: 0 активных при 14 в истории — отдел фактически расформирован, но исторический след в коммуникации остался (664 комментария).
Состав Подольск цеха (51): монтажники 2–6 разр. 34 · бригадиры 4 · мастера произв. обучения 3 ·
слесари 3 · электромонтажники 2 · разнорабочие 2 · мастер цеха · начальник производства · специалист ТМЦ.
Кострома цех (31): монтажники 3–6 разр. 23 · бригадиры 4 · слесари 2 · мастер цеха · специалист ТМЦ.
3. Чем КОНКРЕТНО заняты
Сборка НКУ (основная работа — в Grace почти не отражена)
Производственная работа цехов (сборка низковольтных комплектных устройств) ведётся «на полу» и в Grace
фиксируется слабо. В Подольске пишут в основном бригадиры, мастера и часть монтажников (28 из 36
монтажников хоть раз оставляли комментарий, но объём низкий); в Костроме — почти никто. То есть ход
сборки, передачи смен, проблемы на участках — вне системы.
Технический контроль — ОТК (активен)
ОТК — самый «громкий» в производственном контуре: 934 комментария на 8 человек. Завязан на приёмку
закупленного и брак: ОТК↔Закупки 334 треда (34% застрявших), ОТК↔Склад 213 (33%). → постпоставочный
контроль качества + разбор брака.
Техническая подготовка — Технический отдел
774 комментария на 3 человек (Шибаев + технолог + спец. по тех. документации). Связь с разработкой НКУ
(97 тредов) и проектным отделом (45) — техническое сопровождение производства и документация.
Заявки (активное окно)
Производство — преимущественно исполнитель, а не автор заявок: в каноне видно 
purchase 68 (цеха/ОТК
выступают получателем комплектующих) + единичные 
calculation/
payment. Своего потока заявок производство
почти не создаёт — его «голос» в системе это комментарии к чужим заявкам и к изделиям.
4. Как работают: коммуникация (производство = 4% трафика при 95 людях)
Объём по подразделениям (комментариев / тредов / авторов):
Подразделение
Комм.
Тредов
Авторов
Активных
Комм/чел
г. Подольск Сборочный цех
2 184
1 505
47
51
~43
Отдел технического контроля
934
763
8
4
~234
Технический отдел
774
672
3
3
~258
Отдел СМР (расформирован)
664
369
9
0
—
г. Кострома Технический отдел
198
149
1
2
~99
г. Кострома Сборочный цех
61
53
5
31
~2
г. Кострома ОТК
46
32
2
3
~15
Электротехническая лаборатория
38
23
1
1
~38
→ Контраст разительный: инженерные функции (ОТК, техотдел) пишут активно (~234–258 комм/чел), а цеха —
почти молчат (Подольск ~43, Кострома ~2 комм/чел). Чем «ниже» к сборке — тем меньше Grace.
О чём пишет производство (target_type, комментариев): Изделия (Item) 1727 · PurchaseRequest 881 ·
Problem 843 · ComponentDefect 449 · SupplyRequest 171 · PaymentRequest 119 · Contract 98 · Delivery 83.
С кем (тредов / застряли >7д / %):
Линия
Тредов
Застряли
%
ОТК ↔ Отдел закупок
334
114
34%
Подольск цех ↔ Отдел закупок
225
71
32%
ОТК ↔ Склад
213
70
33%
Технический отдел ↔ Разработка НКУ
97
8
8%
Подольск цех ↔ АХО
71
17
24%
Юридический ↔ СМР
65
27
42%
Администрация ↔ Технический отдел
37
37
**100%**²
ОТК ↔ Управление сервиса
33
25
76%
→ Производство, когда выходит в Grace, в основном выбивает материалы у закупок/склада (и там вязнет
32–34% = цех ждёт комплектующие) и гоняет брак через ОТК.
5. Сигналы для ЛПР (ЧТО — повод разобраться, не ПОЧЕМУ)
Крупнейший коллектив компании — слепая зона. 95 производственников = 4% трафика Grace. Ход сборки,
проблемы на участках, передача смен — система не видит. Управлять можно только тем, что видно.
Кострома цех (31 чел) почти полностью вне Grace (61 комментарий). Региональная площадка координируется
мимо системы — для руководства это «чёрный ящик».
Цех ждёт материалы: линии цех/ОТК ↔ закупки/склад застревают на 32–34%. Простои сборки из-за
некомплекта — кандидат №1 на разбор (где именно теряется время между «заявил деталь» и «получил»).
Брак и проблемы (ComponentDefect 449 + Problem 843) замыкают производство↔ОТК↔закупки↔разработку —
многосторонний контур, где легко потерять нить.
Две точечные аномалии: Администрация↔Технический отдел — 100% тредов застряли (старый клуб проектов/
проблем, средний возраст ~1.5 года); ОТК↔Управление сервиса — 76%. Оба — повод посмотреть адресно.
Связь с целью (единый канал): производство — самое яркое доказательство, что коммуникация утекает из
Grace. Там, где идёт реальное исполнение (сборка), системной переписки почти нет. Единый канал, вшитый в
Grace, в первую очередь нужен именно цехам — чтобы ход производства стал видимым, а не реконструировался
постфактум.
6. Оговорки (честность данных)
Только канал Grace-комментов. Низкий трафик цехов НЕ значит, что они не общаются — значит, что
общаются вне Grace (устно, на участке, по телефону, в локальных чатах). Это и есть слепая зона, а не
бездействие. (Урок: пустота поля ≠ отсутствие в реальности.)
purchase в каноне = активное окно (68), не вся история (ограничение API; история закрытых — только
если API даст фильтр, не из MySQL). Записи изделий/дефектов/проблем в канон не синкаются — видны лишь
через комментарии.
² Аномалия «100% застрявших» на линии Администрация↔Технический отдел — это исторический кластер старых
тредов (проекты/проблемы возрастом до ~3 лет), а не текущий завал; смотреть как «давно брошенные нити».
СМР (0 активных, 664 комментария) — отдел расформирован/перемещён; его коммуникация — исторический след.
chief_user_id/привязка по площадкам местами пусты (пробел оргструктуры) — руководители определены по
должности (Маринчу, Леваков, Гапон, Шибаев, Лукин). Стоит проставить у клиента.
ПОЧЕМУ не выводим — причины простоев/застреваний за рамками данных (это «где смотреть», не диагноз).