# Настройка синхронизации ЕРП-СРМ

|  |
| --- |
| ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ  на базе типового программного продукта 1С: ERP «Управление предприятием 2», Настройка интеграции  между 1С:ЕРП и CRM  Подготовлено для ООО «АйТек» |
|  |

Содержание

[Проверка и согласование документа 3](#_Toc227923362)

[Глоссарий 4](#_Toc227923363)

[1. Назначение документа 5](#_Toc227923364)

[2. Настройки интеграции между 1С:ЕРП и CRM 5](#_Toc227923365)

[2.1. Общие настройки в 1С:ЕРП 5](#_Toc227923366)

# Проверка и согласование документа

**Версии**

|  |  |  |  |
| --- | --- | --- | --- |
| **Версия** | **Автор (ФИО)** | **Описание изменения** | **Дата** |
| 1.0 | Федощенко П.С. |  | 23.04.2026 |
|  |  |  |  |
|  |  |  |  |
|  |  |  |  |

# Глоссарий

|  |  |
| --- | --- |
| Сокращения и определения | |
| Система | 1С:ERP «Управление предприятием 2» |
|  |  |
|  |  |
|  |  |
|  |  |

# Назначение документа

Документ является инструкцией пользователя по настройки интеграции между 1С:ЕРП и CRM

Документ предназначен для администраторов системы.

# Настройки интеграции между 1С:ЕРП и CRM

## Общие настройки в 1С:ЕРП

1. Создать настройки в РегистрСведений.бит\_п\_НастройкиПрограммы

![img]

Рисунок НастройкиПрограммы

1. Создать настройки в РегистрСведений.бит\_п\_СоответствияПодразделенийДиспетчераИСклада

![img]

Рисунок СоответствияПодразделенийДиспетчераИСклада

1. Создать настройку пути хранения файлов.

![img]

Рисунок Настройка работы с файлами

1. В регистре РегистрСведений.бит\_п\_ИнформацияОбменаИнтеграции фиксируется очередь отправки документов в СРМ по рег. заданию. При записи документа он регистрируется к обмену в статусе «Готов к отправке». После выполнения рег. задания «Выгрузка данных в CRM (БИТ)» все строки со статусом «Готов к отправке» отправляются. При успешной отправке статус меняется на «Отправлен». При возникновении ошибки, она фиксируется в столбец «Ошибка», статус остается «Готов к отправке».

![img]

Рисунок ИнформацияОбменаИнтеграции

![img]

Рисунок рег. задание «Выгрузка данных в CRM (БИТ)»