Skip to main content

Приложение В: Zulip АйТек — сущностная модель и жизненный цикл проекта (заказа)

Приложение В к РГ-СМК-Zulip-01.

Дополнение к карте каналов. Здесь — скелет, на котором держится вся логика: знание о контрагентах и объектах, и проходящий через стадии проект (= заказ).

Терминология (важно)

Слово Значение в АйТек Где
Проект заказ клиента — поставка НКУ/РУСН на конкретный объект, со своим жизненным циклом сквозной объект потока, канал #проекты, тема Проект: …
Развитие внутренние инициативы и изменения: цифровизация, интеграция, изменения СМК канал #развитие (Инициатива:), владелец — LeanTech + СМК

«Проект» закрепляем за заказом (язык бизнеса). Внутренние инициативы переименовываем в #развитие, чтобы одно слово не означало две разные вещи.

Сущностный спайн

Логика навешана не на стадии потока, а на сущности и их связи:

Контрагент ──1:N──► Объект ──1:N──► Проект (=заказ) ──1:N──► Изделия
 заказчик,          площадка/        конкретная               НКУ 0,4 кВ,
 генподрядчик,      сооружение       поставка на объект        РУСН-10,
 поставщик,         (ПС, завод,      со своим ЖЦ              подстанции
 субподряд          ЖК, цех)         (G0…G8)

Это граф, а не строгое дерево: у одного объекта может быть несколько контрагентов (заказчик, генподряд, проектировщик), а проект тянет ещё и поставщиков. Поэтому модель живёт как связанные записи, а не как вложенные папки.

Где что живёт (четыре слоя):

  • CRM/ERP — источник истины по сущностям: карточки Контрагентов, Объектов, Проектов и связи между ними (граф сущностей).
  • KB (BookStack) — источник истины по документам: регламенты, стандарты КД, методики; коммерческий раздел держит профили контрагентов и объектов как знание.
  • Zulip — обсуждение, навешанное на сущности через карточку темы и нейминг. Чат не хранит сущности, он на них ссылается.
  • Onyx — индексирует все три источника; сущности становятся якорями retrieval, поэтому «знание об объекте/контрагенте» отвечается поверх записей, документов и обсуждения.

Тема проекта в Zulip

Чтобы тема несла объект и контрагента (а не только номер), первое сообщение темы = карточка проекта со ссылками в структурный слой.

Имя темы (коротко, стабильно): Проект: <код объекта> / <№> Пример: Проект: ПС-Северная / 2026-312

Карточка (первое сообщение):

Контрагент:  ООО «Ромашка» (заказчик) · ГК «Стройсервис» (генподряд)
Объект:      ПС 110/10 кВ «Северная», г. Подольск
Проект №:    2026-312    ·    Договор: №10/02
Состав:      НКУ 0,4 кВ — 12 шкафов · РУСН-10 — 3 ячейки
Срок:        отгрузка до 2026-09-15
Записи:      CRM/ERP ↔ <ссылка>   ·   KB ↔ <ссылка>
Статус:      G2 — договор подписан, в проектировании

Эта карточка даёт и людям, и Onyx три якоря сразу — контрагент, объект, проект — по любому из которых ищется контекст.

Жизненный цикл проекта (шлюзы)

Тема Проект: — сквозная, идёт через стадийные каналы. На каждом шлюзе статус обновляется в карточке; стандартная работа стадии остаётся в стадийном канале.

Проект: <Объект> / <№>
   │
 G0  лид / запрос на объект            #продажи     → квалификация
   ▼
 G1  расчёт себестоимости + КП         #продажи     → отправлено клиенту
   ▼
 G2  договор подписан                  #продажи     → проект «в работу»
   ▼
 G3  КД готова                         #проектирование → запуск в производство
   ▼
 G4  материалы обеспечены              #снабжение
   ▼
 G5  изделие собрано                   #производство  (Подольск / Кострома)
   ▼
 G6  ОТК / ПСИ пройдены ▣шлюз          #качество     → готово к отгрузке
   ▼
 G7  отгружено на объект               #отгрузка
   ▼
 G8  ПНР / сдача                       #сервис       → проект закрыт

Стадийный канал ведёт повторяющуюся работу стадии (мощности, нормы, типовые проблемы), а конкретный проект — сквозную тему; из стадии на проект ссылаемся через #проекты>Проект: …. Решение по проекту фиксируем Решение: внутри его темы; рекламацию — Рекламация: в #качество со ссылкой на объект и проект.

Что это открывает (запросы к Onyx)

Сущности-якоря превращают разрозненную переписку в навигируемое знание:

  • По контрагенту: «все проекты ООО Ромашка», «история рекламаций по этому заказчику».
  • По объекту: «что у нас по ПС Северная за всё время», «какие изделия туда уходили».
  • По проекту: «статус 2026-312», «что решили по составу щитов».
  • Срез по шлюзу: «какие проекты застряли на G4 (снабжение)».

Без сущностного спайна эти запросы недоступны — есть только тысячи сообщений. Со спайном — это и есть «знание об объектах и контрагентах», ради которого всё строится.

Связь с базой знаний (KB)

Контрагент / Объект / Проект — это коммерческий раздел KB в действии: именно эти сущности делают базу знаний навигируемой, а не складом документов. Один словарь сущностей между CRM/ERP, KB и Zulip-темами — обязательное условие, чтобы Onyx видел единый граф, а не три разных языка для одного объекта.

Нейминг един во всём комплекте: Проект: = заказ (#проекты), Инициатива: = изменение (#развитие). Это приложение В; грамматика тем — приложение А (itech-zulip-ontology.md), карта потока — приложение Б (itech-zulip-channels-valuestream.md); ядро — регламент РГ-СМК-Zulip-01 (itech-zulip-reglament-start.md).

Back to top