Advanced Search
Search Results
158 total results found
СМК / ISO 9001
Управленческий поток · объект A2 Бизнес-система. Бизнес-процессы, СМК, записи качества — как устроена и управляется работа компании.
Инженерный/проектный отдел
Основной поток · объект A3 Продукт. Продукты и конфигурации, нормативная база — что мы умеем проектировать (тип/конструкция).
Цифровая инфраструктура
Инфраструктура. Системы, реализующие порядок: Zulip, BookStack, Onyx, n8n, GRACE, CRM/ERP — ранбуки настройки.
Стандарты и управление знаниями
Управление знаниями · объект A11. Как ведём саму базу знаний: стандарт работы, ведение, модель зрелости, объектная модель.
Коммерческий отдел
Основной поток · объект A7 Потребитель (компания). Клиентская база, конкуренты, коммуникации и скрипты, история сделок.
Стратегия и планирование
Управленческий поток · объект A10 Капитал (фаза планирования). Бюджет, инвестиции, финансовая стратегия, целеполагание.
Юридический
Обеспечивающий поток. Договоры, право, комплаенс — правовое обеспечение деятельности.
HR (с охраной труда)
Обеспечивающий поток · объект A5 Трудовые ресурсы. Персонал, компетенции, охрана труда.
Административно-хозяйственный
Обеспечивающий поток · объект A4 Активы. Оборудование, ПО, хозяйственное обеспечение.
Производственный
Основной поток · объект A8 Товар. Технологические стандарты, база дефектов и решений — что делаем сейчас по заказу.
Рабочее пространство и знания — стандарт
Стандарт организации работы, коммуникации и знаний вокруг потока создания ценности и сущностей (контрагент / объект / проект): что является каноном, что — обсуждением, где живут сущности и как это находится. Конкретные системы — лишь инструменты, реализующие э...
Стандарт
Ядро книги — сам регламент РГ-СМК-Zulip-01: обязательные правила организации каналов, тем, сущностей и контроля. То, что нужно соблюдать. Детализация и обоснование — в главе «Приложения».
Регламент рабочего пространства Zulip — стартовая архитектура каналов
Реквизит Значение Наименование Регламент структуры каналов и тем корпоративного мессенджера (Zulip) Код документа РГ-СМК-Zulip-01 Версия / статус 0.2 / проект Владелец процесса Руководитель отдела менеджмента качества (СМК) Разработка LeanTech (партнёр по внед...
Приложения
Детализация и справочные материалы к регламенту: грамматика тем (А), карта потока (Б), сущностная модель (В), словарь (Г), архитектура связей (Д), структура базы знаний (Е). Не отдельные стандарты, а развёртка ядра — то, на что регламент опирается и ссылается.
Приложение А: Zulip АйТек — грамматика тем и индексация Onyx
Приложение А к РГ-СМК-Zulip-01. Детализация к регламенту: правила именования тем и индексации Onyx. Две оси: канал = кто участвует и кто это видит (стабильная ось, граница доступа и индексации Onyx); тема = о чём конкретно (единица знания, то, что Onyx достаёт...
Приложение Б: Zulip АйТек — каналы по потоку создания ценности (крупная клетка)
Приложение Б к РГ-СМК-Zulip-01. Верхнеуровневая (целевая) структура каналов для всей компании. Принцип: каналы кладём на стадии потока создания ценности, а не на оргструктуру. Отделы — участники (подписчики) стадийных каналов, а не отдельные каналы. Сквозной о...
Приложение В: Zulip АйТек — сущностная модель и жизненный цикл проекта (заказа)
Приложение В к РГ-СМК-Zulip-01. Дополнение к карте каналов. Здесь — скелет, на котором держится вся логика: знание о контрагентах и объектах, и проходящий через стадии проект (= заказ). Терминология (важно) Слово Значение в АйТек Где Проект заказ клиента — пос...
Приложение Г: Словарь — корпоративная база знаний (KB)
Каноническая страница базы знаний (KB). Приложение Г к РГ-СМК-Zulip-01. Единая контролируемая лексика компании — один источник истины по терминам, на который ссылаются стандарт, приложения, темы Zulip и Onyx-ассистенты. Если термин встречается где-либо в работ...