Skip to main content

Применение — Этап 0 (АйТек)

Этапы (Э0–Э3+)

Столбцы целей в карте ниже — это этапы работ. Расшифровка выведена из целевых уровней самой карты; сроки и точный состав — выверить по плану проекта.

  • Э0 — Диагностика. Замер состояния «до» по контурам и блокам: 8 интервью × 4 контура (анкета диагностики).
  • Э1 — Первая волна стандартизации. Контуры СМК/ISO и инженерный доводятся до уровня 3 (структура, владелец, стартовое покрытие, кросс-ссылки).
  • Э2 — Вторая волна. Контуры производственный и коммерческий до уровня 3.
  • Э3+ — Управление и оркестрация. Уровни 4–5: регламент пополнения, метрики, аудит; затем AI-агенты (Query Agent, сметный агент, Grace CRM Assistant).

Карта замера — 11 блоков (до / цель)

Оценка «до» — гипотеза по материалам (План АНО ЦТП: процессы 1–2, цифра 0–1; встреча 21.04: «знания у людей», «что делать — знаю, как — нет»; папки как текущее хранилище). Выверяется на диагностических интервью Этапа 0 (8 интервью × 4 контура) — это и есть первое применение анкеты.

Блок Название Контур Объект CoreStream До (гип.) Цель Э1–Э2 Цель Э3+
БЗ-1 Бизнес-процессы и СМК СМК/ISO A2 Бизнес-система 2 3 (Э1) 4
БЗ-2 Записи качества СМК/ISO A2 Бизнес-система 2 3 (Э1) 4
БЗ-3 Продукты и конфигурации Инж.+Комм. A3 Продукт 2 3 (Э1) 4–5 (сметный агент)
БЗ-4 Нормативная база Инженерный A3 Продукт / A11 2 3 (Э1) 4–5 (сметный агент)
БЗ-5 Технологические стандарты Производственный A8 Товар 1 3 (Э2) 4–5 (сметный агент)
БЗ-6 База дефектов и решений Произв.+СМК A8 Товар / A2 1–2 3 (Э1, частично) 4
БЗ-7 Клиентская база Коммерческий A7 Потребитель 1 3 (Э2) 4
БЗ-8 Конкурентная среда Коммерческий A7 / A1 Группы влияния 1 3 (Э2) 4
БЗ-9 Коммуникации и скрипты Коммерческий A7 Потребитель 1–2 3 (Э2) 4
БЗ-10 Прецеденты проектов Все контуры A8 / A7 1 3 (Э1 частично, Э2 полн.) 4
БЗ-11 История сделок Коммерческий A7 Потребитель 2* 3 (Э2) 5 (Grace CRM Assistant)

* БЗ-11: данные уже синхронизируются автоматически (sync-агент 04-002, OpenSearch на 79) — поэтому стартовый уровень выше; курированные паттерны сделок (слой B) — предмет базы знаний.

Оценка контуров (до)

Организационная ось, гипотеза (выверяется на интервью Этапа 0):

  • СМК/ISO ≈ 2 — драйвер ISO 9001 есть, процедуры в папках.
  • Инженерный ≈ 1–2.
  • Производственный ≈ 1.
  • Коммерческий ≈ 1–2.

Уровень → эффект (язык питча)

Переход Что меняется для клиента
1→3 Онбординг: «спроси Х» → самообслуживание по базе знаний; ISO: папки → аудируемая база
3→4 Знания не протухают: регламент + lint-аудит; директор по качеству спит спокойно
4→5 Агенты работают на знаниях: Query Agent, сметный агент (−40 % очереди расчётов — оценка ГД)

No comments to display

Back to top