Advanced Search
Search Results
10 total results found
Регламент рабочего пространства Zulip — стартовая архитектура каналов
Реквизит Значение Наименование Регламент структуры каналов и тем корпоративного мессенджера (Zulip) Код документа РГ-СМК-Zulip-01 Версия / статус 0.2 / проект Владелец процесса Руководитель отдела менеджмента качества (СМК) Разработка LeanTech (партнёр по внед...
Приложение А: Zulip АйТек — грамматика тем и индексация Onyx
Приложение А к РГ-СМК-Zulip-01. Детализация к регламенту: правила именования тем и индексации Onyx. Две оси: канал = кто участвует и кто это видит (стабильная ось, граница доступа и индексации Onyx); тема = о чём конкретно (единица знания, то, что Onyx достаёт...
Приложение Б: Zulip АйТек — каналы по потоку создания ценности (крупная клетка)
Приложение Б к РГ-СМК-Zulip-01. Верхнеуровневая (целевая) структура каналов для всей компании. Принцип: каналы кладём на стадии потока создания ценности, а не на оргструктуру. Отделы — участники (подписчики) стадийных каналов, а не отдельные каналы. Сквозной о...
Приложение В: Zulip АйТек — сущностная модель и жизненный цикл проекта (заказа)
Приложение В к РГ-СМК-Zulip-01. Дополнение к карте каналов. Здесь — скелет, на котором держится вся логика: знание о контрагентах и объектах, и проходящий через стадии проект (= заказ). Терминология (важно) Слово Значение в АйТек Где Проект заказ клиента — пос...
Приложение Г: Словарь — корпоративная база знаний (KB)
Каноническая страница базы знаний (KB). Приложение Г к РГ-СМК-Zulip-01. Единая контролируемая лексика компании — один источник истины по терминам, на который ссылаются стандарт, приложения, темы Zulip и Onyx-ассистенты. Если термин встречается где-либо в работ...
Приложение Д: Архитектура и связи
Приложение Д к РГ-СМК-Zulip-01. Карта системного ландшафта: какие системы за что отвечают, что куда передаётся и каким механизмом. Термины — в словаре (приложение Г). Стек одним предложением: сущности — в CRM/ERP, документы — в KB (BookStack), обсуждение — в Z...
Приложение E: Структура базы знаний (BookStack)
Раскладка KB в трёх ярусах: содержание (что знаем) → управление (как организуем) → инфраструктура (на чём работает). Это рабочий чертёж для наполнения BookStack. Объектная основа. Книги яруса «Содержание» — не папки отделов, а проекции бизнес-объектов (CoreStr...
Модель зрелости управления знаниями
Назначение и устройство Инструмент отвечает на два вопроса диагностики: Насколько зрело контур (подразделение) обращается со знаниями? — организационная ось, замер по контурам применения (у АйТек их 4: СМК/ISO, инженерный, производственный, коммерческий). Наск...
Анкета диагностики (Этап 0)
На каждом интервью по контуру — 6 вопросов, ответы кладутся на шкалу организационной / объектной оси (страница «Модель»): Где сейчас живёт знание X? (голова / личная папка / общая папка / wiki / система) Что происходит, когда носитель в отпуске/уволился? (тест...
Применение — Этап 0 (АйТек)
Этапы (Э0–Э3+) Столбцы целей в карте ниже — это этапы работ. Расшифровка выведена из целевых уровней самой карты; сроки и точный состав — выверить по плану проекта. Э0 — Диагностика. Замер состояния «до» по контурам и блокам: 8 интервью × 4 контура (анкета диа...